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宜春治疗近视有没有后遗症

2017-12-15 14:06:28    来源:南昌普瑞    编辑:津田沼修

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  本报讯

  3月15日,为切实加强金融知识普及宣传,强化消费者权益保护,我市各银行纷纷开展3·15国际消费者权益日宣传活动。本着以加强消费者权益保护为目标,普及以防范非法集资侵害、电信网络新型诈骗、校园网贷风险为重点的金融知识,倡导合规理财,正确使用金融工具,树立行业品牌,提升行业声誉。

  记者了解到,各银行以网点为基础,着力提升营业网点窗口服务质量和客户满意度,强化和巩固服务品牌建设。有的行还深入居民密集的区域开展金融消费者权益日宣传活动,宣讲防范金融诈骗知识和案例,并与市民进行现场互动,在活动现场进行设摊宣传,为市民发放金融知识宣传资料。

  据介绍,近年来,我市各银行都加强了在行内行外的金融知识宣传与教育活动。在内部学习和培训方面,都会邀请监管机构解读银行业消保工作政策方针及要求,并以此为契机,进一步增强全行金融从业人员消费者权益保护理念及技能。在日常性教育活动开展方面,各银行特别注重发挥营业网点在金融知识宣传教育中的阵地作用,在业务开展过程中强化消费金融知识教育及风险提示,充分发动三支队伍(银行柜员、客服人员、理财及大堂经理),全面统筹三网(网点电子屏、网点门头滚动条、银行网页公共微信)、综合统筹三工具(自助机具、网银/手机银行移动终端、各种对账信息)等宣传教育资源,将防范打击非法集资、电信网络新型诈骗、安全用卡、理财常识等知识传导融入到日常消保宣传中,形成金融消费者教育的常态化机制。同时不断加深金融知识普及力度,提升对弱势群体的金融服务水平。针对理财代销、安全用卡和防范电信诈骗等社会热点问题,各银行还专门印制了系列宣传折页,并投入经费资源,通过公共媒体渠道,对公众进行金融知识宣传。此外,各银行还积极承担金融知识普及责任,积极参与政府部门、监管机构、行业协会等组织的消费者教育活动,比如“普及金融知识万里行”“金融知识普及月”以及“金融知识进万家”等系列主题活动,受到了市民的热烈欢迎。

  业内人士告诉记者,2015年11月13日,国务院办公厅发布了《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》,明确了金融机构消费者权益保护工作的行为规范,要求金融机构充分尊重并自觉保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、信息安全权等基本权利,依法、合规开展经营活动。这是首次从国家层面对金融消费权益保护进行具体规定,强调保障金融消费者的八项权利,影响深远。近年来,我市银行业大力改善提升服务水准,围绕消费者权益保护的目标,做了大量的工作。比如保障金融消费者自主选择权方面,做到充分尊重金融消费者意愿,由消费者自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务,不强买强卖,不违背金融消费者意愿搭售产品和服务,不附加其他不合理的条件,不采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品;在保障金融消费者公平交易权方面,不设置违反公平原则的交易条件,在格式合同中不加重金融消费者责任、限制或者排除其合法权利,不限制金融消费者寻求法律救济途径,不减轻、免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任等,受到市民好评,服务满意率比较以往又迈上一个新的台阶。(记者 谭耕新)

  作者:谭耕新

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